医療費請求/コーディングスペシャリストの面接の質問
素晴らしい医療費請求およびコーディングの専門家カメレオンです-彼らは日々の課題に適応するために自分自身を変えることができます。彼らはまた、患者に共感し、保険会社に積極的であり、請求を調査する必要がある場合は分析的です。
これらの仕事固有の効果的な応答を準備することにより、医療費請求/コーディングの仕事のために面接するときにこれらの資質を伝えることができます面接の質問。
練習の詳細
カリフォルニア州チュラビスタにあるカプランカレッジのキャリアサービスディレクターであるアンドレアクロフォード氏は、面接官は自分の業務に合わせた質問をすることから面接を始めることができると言います。質問は、診療所の患者が最も頻繁に使用する保険会社との請求プロセス、および診療所が実行する最も一般的な手順に焦点を当てることができます。
- どの保険プログラムに請求しましたか?メディケアと州の保険プログラムに請求しましたか、それともPPOのみに請求しましたか?
- 現在および以前のポジションで最も頻繁に使用したフォームはどれですか?
- 現在および以前のポジションで最も頻繁に請求される手続きはどれですか?
医学用語も重要です。インディアナ州ハモンドにあるカプランカレッジの連合医療プログラムの議長であるオマールシェリフ博士は、雇用主の中には、雇用する前に用語や関連するコードについて簡単なクイズを出す場合があると述べています。
医学用語について直接尋ねられるかもしれません、と保安官は言います:あなたはどの医学用語クラスを受講しましたか?あるいは、雇用主はその特定の慣行に関連する用語について尋ねるかもしれません:あなたは連鎖球菌検査が何のためにあるか知っていますか?中耳炎とは何か知っていますか?
電子医療記録の知識
ヘルスケア業界が今後5年間で電子カルテに移行し、HITECHの採用を開始すると、請求に対応する必要があります。そのため、電子カルテ(EMR)または電子カルテ(EHR)の経験について話し合う準備をしてください。 “ [あなたが]紙や電子請求に取り組んだ場合、それは理想的です”クロフォードは言います。
一般的な質問には次のものがあります。
- 現在の雇用主はEMRまたはEHRを使用していますか?
- EMRでどのような仕事をしましたか?
- あなたのコンピュータ体験はどうでしたか?
- Epic、Medisoft、その他のプログラムのどのタイプのソフトウェアを使用しましたか?
- そのプログラムのどのバージョンを使用していますか?
- EMRクレームクリアリングハウスと協力したことがありますか?
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医療費請求に関するハードスキルの質問
雇用主は、あなたが正確に仕事をし、合理的なペースで請求を提出できることを保証するためにあなたのハードスキルについて尋ねます。
健康保険の規則は毎日変更されるため、最新の勅令にどのように対応しているかについても評価されます。 “ [あなたが]追いついていない場合、[あなた]は間違って請求している可能性があります”クロフォードは言います。
候補者の短いリストを作成する場合、雇用主は、実際に拒否された請求を解決するためにあなたが何をするかを説明してもらうことによってあなたをテストすることさえあります(健康のプライバシーを保護するために患者の情報を切り取ります)。
医療費請求の仕事のためのハードスキルをカバーする質問は次のとおりです。
- 医療費請求認定はありますか?そうでない場合は、認定を受ける予定ですか、それとも認定を受ける過程にありますか?
- 保険と医療保険の変更についてどのように最新の状態に保ちますか?
- 1日分の患者の診察や請求を処理するのにどのくらい時間がかかりますか?
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クロフォード氏によると、雇用主は、“当日から2日以内に、追いつくことができるように“請求者を探すのが最適です。”
医療費請求に関するソフトスキルの質問
医療費請求者は、ソフトスキルの独自の組み合わせを必要としています、とクロフォードは言います。 “彼らは彼らの中で少し戦う必要があり、クレーム拒否に異議を唱えることを恐れてはいけません”彼女が言います。 “彼らは忍耐強く、柔軟性があり、患者の感情を広めることができなければなりません。”彼らはまた、彼らの手形を支払っていない患者との激しい会話をしなければなりません。
それらの特徴を掘り下げるために、雇用主は尋ねます行動面接の質問:
- あなたが否定した最後の主張について教えてください。何が起こったのですか、そしてどのようにそれを解決しましたか?
- 拒否された申し立てを申し立てるための戦略とプロセスは何ですか?
- あなたの最も敵対的な患者収集事件について教えてください。あなたが遭遇した問題は何でしたか?あなたは支払いを交渉することができましたか?
- 保険会社は、保険金の支払いを回避できるかどうかを確認するためにゲームをプレイすることがあると思いますか?
これらの質問への回答を計画して実践することで、医療費請求の専門家が直面する日々の課題に対処するために必要なスキルを備えていること、および患者とうまく連携して実践収益を最大化できることを採用マネージャーに示します。 。