カスタマーサービスの仕事をお探しですか?就職の面接中にあなたのスキルと経験について話す準備をしてください。カスタマーサービスの面接の回答を準備します面接の質問このリスト:
- カスタマーサービスでのこれまでの仕事の経験について教えてください。
- なぜあなたはカスタマーサービス担当者として私たちの会社に適しているのですか?
- この会社の製品とサービスについて何を知っていますか?
- 特にこのカスタマーサービス担当者の仕事に最適な候補者は何ですか?
- カスタマーサービスで働くことについて、あなたは何を楽しんでいますか?
- あなたは何ですか強みと弱み顧客と対話するとき?
- より良いカスタマーサービス担当者になるために何をしましたか?
- 現在/最後の会社で、収益を増やし、コストを削減し、時間を節約するために何をしましたか?
- いつのことか教えてくださいあなたは特に解決を助けました難しい顧客問題。
- あなたが顧客を助けることができなかった時について話してください。問題は何でしたか、そしてどのように状況に対処しましたか?
- どのようなタイプのカスタマーサービスシステムを使用しましたか?それらについてのあなたの親しみのレベルは何ですか?
- あなたは自分自身を考えますかチームプレイヤー?
- これまでにどのような組織構造で働いてきましたか?
- どのような種類の組織構造があなたに最も適していますか?
- カスタマーサービス担当者としてのスキルを向上させるために、最近何をしましたか?
- どんなスケジュールで仕事をしたいですか?
- 追加のシフトを行うことができますか?
履歴書を目立たせる
答えを出す準備ができたので、今度は採用マネージャーの前に立ちます。就職の面接に呼ばれる可能性を高める確実な方法の1つは、強力な履歴書を用意することです。あなたはそれをまとめるのにいくつかの助けを使うことができますか? Monster's Resume WritingServiceの専門家から無料の履歴書評価を今すぐ入手してください。履歴書の外観と内容のレビュー、採用担当者の第一印象の予測など、2営業日以内に詳細なフィードバックが届きます。それはあなたがプロフェッショナルで洗練されているように見えることを確認するための迅速かつ簡単な方法です。